Μετάβαση στο περιεχόμενο
Advaicon
Industries

Κατάστημα Retail και E-commerce, ξενοδοχεία και εστίαση, προϊόντα αυτοκινήτου και dealers. Διαφορετικά προϊόντα αλλά ίδιο πρόβλημα: περισσότερες ερωτήσεις απ’ όσες προλαβαίνει να απαντήσει η ομάδα σας.

Περιγράφουν το πρόβλημα, όχι το προϊόν.

Ο πελάτης δεν έρχεται γνωρίζοντας την ονομασία του προϊόντος. Έρχεται με μια γρατζουνιά στο καπό, ξεθωριασμένα πλαστικά ή θαμπό χρώμα. Ο AI agent ρωτά τι θέλει να διορθώσει, εντοπίζει το σωστό προϊόν, ελέγχει τη διαθεσιμότητα και προτείνει ό,τι χρειάζεται συμπληρωματικά.

Το ίδιο ισχύει σε καταστήματα car care και ανταλλακτικών, σε αντιπροσωπείες όπου το τηλέφωνο δεν σταματά και στην υποδοχή service όπου οι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις καταναλώνουν χρόνο από την ομάδα.

Δείτε το live σε πραγματικό e-shop
  • έχω μια γρατζουνιά στο καπό
  • ποιο βάζω σε ματ βαφή;
  • χρειάζομαι σφουγγαράκι γι' αυτό;

Οι ερωτήσεις που ρωτούν καθημερινά οι πελάτες σας.

του ευρωπαϊκού B2C independent automotive aftermarket γίνεται ήδη online, με πρόβλεψη για σχεδόν 70% έως το 2030
~32%

BCG και Messe Frankfurt, Shifting Gears, 2025

Ο ίδιος AI agent, στο site και ζωντανά στο κατάστημα.

Online καθοδηγεί τον πελάτη στο σωστό προϊόν και το προσθέτει στο καλάθι. Στο κατάστημα λειτουργεί σε Info Kiosk, ώστε ακόμη και όταν δεν υπάρχει διαθέσιμος εκπρόσωπος ο πελάτης να λαμβάνει απάντηση και πρόταση προϊόντος.

Μία βάση γνώσης λειτουργεί πίσω και από τα δύο, ώστε κάθε ενημέρωση να εφαρμόζεται ταυτόχρονα online και στο κατάστημα.

online shoppers σε 24 αγορές θέλουν AI-powered shopping features από τα retailers
7 στους 10

Γι’ αυτό ο ίδιος AI agent λειτουργεί και σε οθόνη μέσα στο κατάστημα, όχι μόνο στο site.

DHL E-Commerce Trends Report 2025

Η υποδοχή δεν μπορεί να είναι παντού. Ο AI agent μπορεί.

Οι επισκέπτες κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις όλη μέρα: τι ώρα είναι το check-out, πού βρίσκεται το parking, ποιος είναι ο κωδικός Wi-Fi και πού μπορούν να φάνε. Ο AI agent απαντά στο τηλέφωνο, στο site και σε οθόνη στο lobby, στη γλώσσα του επισκέπτη.

Παράλληλα προτείνει πρόσθετες υπηρεσίες που ήδη προσφέρει το ξενοδοχείο: συνεργαζόμενο taxi, εκδρομή με σκάφος, ραντεβού στο spa, τραπέζι στο εστιατόριο ή late checkout. Μπορεί να τις προτείνει οποιαδήποτε ώρα και να ολοκληρώσει την κράτηση.

των διανυκτερεύσεων σε ευρωπαϊκά ξενοδοχεία κλείνονται μέσω ηλεκτρονικών καναλιών
45%

HOTREC, European Hotel Distribution Study 2024

One agent, everywhere

Agentic. Δεν μένει στη συζήτηση. Κάνει και το επόμενο βήμα.

  • Καταλαβαίνει ποιο πρόβλημα θέλει να λύσει ο πελάτης και προτείνει τη σωστή επιλογή.

  • Απαντά με κανονική συνομιλία, όταν ο πελάτης προτιμά να μιλήσει αντί να πληκτρολογήσει.

  • Τρέχουσα τιμή και διαθεσιμότητα από το σύστημά σας.

  • Προτείνει το σωστό συμπληρωματικό προϊόν, χωρίς πίεση και μόνο όταν εξυπηρετεί πραγματικά την ανάγκη του πελάτη.

  • Προσθέτει προϊόντα στο καλάθι και προχωρά την αγορά, με φωνή ή κείμενο.

  • Ενημερώνει τον πελάτη και μετά την πώληση.

  • Κλείνει ραντεβού, τραπέζια και πραγματικές διαθέσιμες ώρες μέσα στη συνομιλία, όταν είναι συνδεδεμένος με το ημερολόγιό σας.

  • Κάθε μέρα, όλο το εικοσιτετράωρο, στη γλώσσα του πελάτη.

Questions

Μια συχνή ερώτηση.

Αν οι πελάτες σας κάνουν πολλές ερωτήσεις και πίσω από αρκετές υπάρχει πρόθεση αγοράς, πιθανότατα υπάρχει εφαρμογή. Μιλήστε με την ομάδα μας και θα σας πούμε ειλικρινά αν δεν ταιριάζει.

Let’s talk

Μιλήστε με την ομάδα μας και θα δείτε τον AI agent μας στα δικά σας προϊόντα και υπηρεσίες.

Ποιο κανάλι επικοινωνίας σας ενδιαφέρει;

Ή κλείστε απευθείας μια σύντομη συζήτηση.

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας μόνο για να σας απαντήσουμε.